Pedido:
Após realizar o pedido de compra você terá até 2 dias para finalizar a compra e realizar o pagamento, após esse prazo o pedido será cancelado e o ítem volta a ficar disponível para compra no site.

Se você tiver qualquer dúvida na hora de fazer seu pedido pelo site ligue para nosso ateliê 19-3802.4436.


Entregas:
Os produtos comprados por este site são entregues pelo Correios via Sedex ou PAC, conforme o serviço escolhido pelo comprador no momento da compra. 

Após o recebermos o pagamento, seu carregador será separado e preparado para envio. Pedimos o prazo de até 4 dias úteis para realizar a entrega do seu PortBaby agência do Correios, mas sempre trabalhamos para esta entrega em 1 dia útil para que você receba seu canguru rapidamente! 

Após a entrega do seu carregador na agência do Correios, o prazo de entrega do Correios varia de acordo com seu CEP e o tipo de frete escolhido no momento da compra (PAC ou SEDEX).

É possível acompanhar o processo de compra e da postagem do produto por email. Após o produto ser postado pelo correio é possível rastreá-lo através de um código que será enviado por email. É muito importante acompanhar a entrega para que alguém possa receber o carteiro!


Destinatário Ausente
Caso não haja ninguém pra receber o pacote dos Correios, após 3 tentativas de entrega o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência em até 5 dias. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto
Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos de forma incorreta e incompleta. Caso aconteça, será cobrado novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.

Retirada:
A retirada de produtos no ateliê é feita com hora marcada e você pode fazer o agendamento ligando para 19-3802.4436. Rua das Camélias 137 A - Centro - Holambra - SP - CEP 13825-000

Dúvidas?

Entre em contato por email contato@portbaby.com.br ou telefone (19) 3802.4436  ou (19) 9.9294.2231 sempre que necessário.